Kuala Lumpur, 24 Oktober 2023 – Bagi meningkatkan lagi keselamatan sistem pembayaran atas platform, Carousell, peneraju pasaran pelbagai kategori untuk perdagangan semula dan pengiklanan, telah memperkenalkan butang “Buy” di Malaysia, penyelesaian satu-klik bagi pengguna untuk membeli dan menjual barangan dengan selamat dan mudah.
Bertujuan menangani risiko dan kesulitan transaksi dalam talian, ciri ini membolehkan pengguna untuk terus menikmati pembayaran selamat melalui platform yang dipertingkatkan, termasuk FPX, dan penghantaran bersepadu menerusi PosLaju, serta polisi-polisi ‘Buyer Protection’ (“Perlindungan Pembeli”). Pembeli hanya perlu menapis penyenaraian yang mempunyai label ‘Buyer Protection’, manakala penjual boleh memilih opsyen untuk mengaktifkan butang ‘Buy’ pada borang penjual apabila melakukan penyenaraian.
Meningkatkan Perlindungan bagi Kedua-dua Penjual dan Pembeli
Hampir 80 peratus pengguna Carousell yang dikaji selidik menyatakan mereka memilih untuk bertransaksi menerusi ‘Carousell Protection’, bekas sistem pembayaran eskrow atas platform, untuk transaksi selamat dan terjamin. Butang ‘Buy’ meningkatkan ciri-ciri ‘Carousell Protection’ dengan menawarkan polisi ‘Buyer Protection’, seperti peningkatan sokongan pelanggan untuk menyelesaikan pertikaian apabila barangan diterima tidak seperti digambarkan atau menerima pembayaran balik sepenuhnya jika barangan tidak diterima. Penjual juga dilindungi daripada pembeli yang menyalahguna proses pertikaian, pemulangan, ulasan dan tempahan.
Penjual juga akan memperoleh jaminan lebih lagi apabila membeli-belah, kerana penjual tidak akan dibenarkan menyenarai dengan butang ‘Buy’ seandainya mereka tidak memenuhi kriteria seperti penarafan ulasan dan kadar penyempurnaan pesanan, atau terdapat banyak pesanan yang tidak dipenuhi.
Penghantaran Bersepadu dengan PosLaju
Carousell meneruskan kolaborasi dengan PosLaju untuk menawarkan penghantaran bersepadu pada kadar mampu milik di samping menyelaraskan proses bagi kedua-dua penjual dan pembeli. Penyelesaian penghantaran bersepadu ini membolehkan pembeli menjejak pesanan mereka secara langsung melalui rakan penghantaran yang dipercayai.
Dengan menyediakan butang ‘Buy’ pada penyenaraian, penjual mempunyai opsyen untuk membolehkan pembeli memilih transaksi menerusi ciri checkout satu-klik, seiras dengan pengalaman membeli di laman e-dagang. Pembeli akan membuat pembayaran secara eskrow, dan maklumat pesanan mereka dikongsi dengan penjual pada halaman ‘Order Details’ bagi pengaturan penyempurnaan transaksi. Untuk pengguna yang memilih penghantaran bersepadu, mereka akan dapat melihat butiran penjejakan pesanan mereka di halaman ‘Order Details’. Pengguna yang masih menggemari ciri ‘Chat’ untuk ‘Make Offer’ masih boleh berbuat demikian pada halaman gambaran penyenaraian.
Cik Peh Jing Zhi, Ketua Jabatan Barangan Am, Carousell Singapura dan Malaysia berkata, “Carousell berdedikasi untuk menyediakan platform yang dijamin selamat bagi rakyat Malaysia untuk membeli-belah dengan yakin, dan kami akan sentiasa menambah baik platform dan ciri-cirinya demi mencapai matlamat itu. Butang ‘Buy’ bukan sahaja memudahkan pengalaman membeli-belah barangan terpakai, tetapi juga membolehkan pengguna membeli-belah dengan lebih terjamin.”
Butang ‘Buy’ Carousell kini tersedia untuk semua pengguna di Malaysia dan Singapura. Untuk mengetahui lebih lanjut ciri-ciri dan manfaatnya, sila lawati halaman ini.
Untuk meraikan pelancaran butang ‘Buy’, Carousell Malaysia mengadakan peraduan di mana pengguna berpeluang memenangi hadiah bernilai sehingga RM7,000, seperti Konsol Permainan Video PlayStation5 dan Pembersih Hampagas Dyson, dengan hanya membuat pembayaran menggunakan butang ‘Buy’. Ketahui lebih lanjut mengenainya di sini.
