Philadelphia Insurance Companies meraih Anugerah Standard Kecemerlangan Pelanggan bagi Transformasi Polisi Pemilik Perniagaan (BOP) dengan Duck Creek OnDemand dan Penyelesaian Polisi

BOSTON, May 23, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Duck Creek Technologies, sebuah penyedia penyelesaian pintar global yang mentakrifkan masa depan insurans harta dan kasualti (P&C) serta insurans am, telah menamakan Philadelphia Insurance Companies (PHLY) sebagai penerima Anugerah Standard Kecemerlangan Pelanggan 2025 di Formation ’25 persidangan pelanggan utamanya yang diadakan minggu ini di Orlando, Florida.

Anugerah Pelanggan Piawai Kecemerlangan Duck Creek mengiktiraf pelanggan yang telah mencapai tahap kecemerlangan tertinggi melalui pelaksanaan penyelesaian Duck Creek dan mempunyai visi untuk memajukan perniagaan mereka, sambil membayangkan semula masa depan insurans. Anugerah itu mengiktiraf PHLY atas pencapaian cemerlangnya dalam transformasi digital dan inovasi dalam operasi insurans.

Bersama Ernst & Young, LLP (EY US), PHLY memanfaatkan penyelesaian SaaS berasaskan awan Duck Creek, termasuk Duck Creek Policy, Duck Creek Insights dan Duck Creek Producer Portal, untuk merombak semula cara polisi Philadelphia Insurance Companies BOP (PHLYBOP) disampaikan, mendorong kemajuan besar dalam kecekapan operasi, pengalaman pelanggan dan daya tindakan pasaran.

"Pengiktirafan ini menekankan kuasa kerjasama dan kekuatan perkongsian teknologi kami," kata Brent Skiles, Naib Presiden Kanan Operasi Insurans di Philadelphia Insurance Companies. “Bersama-sama, kami telah membantu PHLY melancarkan platform yang sedia untuk masa depan yang memenuhi keperluan rakan broker dan agensi kami, sambil berkembang untuk peluang yang datang.”

Menghadapi keperluan untuk memodenkan sistem warisan, PHLY berusaha untuk melaksanakan strategi berorientasikan digital, mengurangkan proses manual dan menggunakan data untuk memacu keputusan yang lebih baik serta mendapatkan cerapan pelanggan yang lebih mendalam. Dengan penyelesaian Duck Creek, mereka mencapai:

• Pengurusan kitaran hayat dasar automatik, menambah baik kelajuan dan ketepatan;
• Akses dan analitik data masa nyata untuk menyokong pembuatan keputusan dan pematuhan;
• Pengalaman moden yang mesra ejen melalui Duck Creek Producer Portal; dan
• Penghantaran pantas produk BOP merentasi pelbagai negeri menggunakan templat prakonfigurasi dan API yang boleh diskalakan.

Pelancaran asas bagi penawaran BOP yang telah direka bentuk semula dilancarkan di tiga negeri pada akhir 2024, dengan pelaksanaan di 20 negeri tambahan yang dirancang sepanjang 2025. Transformasi PHLY telah membawa kepada peningkatan bahagian pasaran, peningkatan kepuasan pelanggan dan penglibatan ejen yang lebih kukuh, menetapkan penanda aras baharu untuk kecemerlangan dalam penghantaran insurans digital.

“Syarikat Insurans Philadelphia menunjukkan perkara yang mungkin apabila penanggung insurans yang berfikiran ke hadapan merangkul teknologi moden untuk memenuhi permintaan pasaran yang kompleks,” kata William Magowan, Naib Presiden Kanan Jualan Amerika Utara di Duck Creek Technologies. “Penggunaan strategik mereka terhadap Duck Creek OnDemand, Policy, Insights dan Producer merupakan contoh utama cara pembawa boleh menyampaikan transformasi yang bermakna dengan pantas dan skala yang besar.”

Duck Creek meraikan kejayaan luar biasa PHLY dalam Industri Insurans P&C.

Perihal Duck Creek Technologies
Duck Creek Technologies merupakan penyedia penyelesaian pintar yang mentakrifkan masa depan industri insurans hartanah dan kasualti (P&C) serta insurans am. Kami merupakan platform yang membolehkan sistem insurans moden dibina, yang membolehkan industri memanfaatkan kuasa awan untuk menjalankan operasi yang tangkas, pintar dan malar hijau. Kejujuran, tujuan dan ketelusan menjadi teras Duck Creek dan kami percaya insurans seharusnya tersedia untuk individu dan perniagaan pada bila-bila masa, di mana-mana dan dalam apa-apa jua cara. Penyelesaian peneraju pasaran daripada kami tersedia secara kendiri atau sebagai pakej lengkap dan semuanya tersedia melalui Duck Creek OnDemand. Layari www.duckcreek.com untuk mengetahui lebih lanjut. Ikuti Duck Creek di saluran sosial kami untuk mendapatkan maklumat terkini – LinkedIn dan X.

Perihal Philadelphia Insurance Companies

Selama lebih 60 tahun, Philadelphia Insurance Companies (PHLY) telah memberikan kestabilan dan ketenangan minda melalui perkongsian yang berterusan dengan pelanggan kami, broker dan ejen bebas di seluruh negara. Kami menyediakan perlindungan harta komersial/kasualti serta liabiliti profesional, pengurusan risiko yang menyeluruh dan pengendalian tuntutan yang pakar merentasi lebih 120 industri khusus.  

Sebagai ahli Tokio Marine Group yang bangga, salah satu kumpulan insurans terbesar di dunia, kekuatan kewangan PHLY yang luar biasa telah disahkan secara bebas melalui penarafan tertinggi daripada AM Best Company ["A++" (Superior)] dan Standard & Poor's ["A+"] sejak 2011. PHLY diiktiraf secara nasional sebagai ahli Ward’s Top 50 sejak 2001, Business Insurance’s Best Places to Work in Insurance sejak 2010 dan disenaraikan sebagai salah satu Majikan Bersaiz Sederhana Terbaik di Amerika oleh Forbes.  

Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila layari PHLY.com dan berhubung dengan kami di LinkedIn.   

Hubungan Media:
Marianne Dempsey/Tara Stred
[email protected]