Nikmati pemulangan hingga 30 hari untuk pesanan LazMall dan ubah fikiran tanpa kerumitan
Senario yang biasa dilalui oleh pelanggan dalam talian adalah apabila pakaian yang dibeli dalam talian untuk dipakai semasa majlis istimewa tidak begitu sesuai dengan potongan badan atau reka bentuk dan warna pakaian yang dibeli tidak seperti apa yang dibayangkan. Oleh itu, anda kini mahu mengembalikan pakaian tersebut – dengan dasar terbaharu pemulangan dan bayaran balik daripada Lazada, proses ini boleh diselesaikan dengan mudah dan pantas!
Sama ada anda mengubah fikiran atau menghadapi sebarang masalah dengan barangan anda, proses pemulangan dan bayaran balik kini lebih mudah dan cekap dengan Lazada. Anda kini dapat menikmati pengalaman membeli-belah yang lebih fleksibel dan tanpa bimbang!
Dengan dasar pemulangan dan bayaran balik baharu Lazada, pembeli boleh menikmati beberapa faedah utama:
- Nikmati pulangan mudah selama 30 hari untuk semua pembelian LazMall and Choice dari tarikh penghantaran. Dengan dasar ini, pembeli tidak lagi perlu tergesa-gesa membuat keputusan pembelian. Anda kini mempunyai masa sebulan untuk mempertimbangkan pembelian anda dan boleh meminta pemulangan dan bayaran balik dengan mudah apabila anda mengubah fikiran – sama ada untuk pakaian yang tidak sesuai, barangan elektronik yang tidak memenuhi jangkaan prestasi, atau barangan rumah yang tidak sepadan dengan hiasan dalaman kediaman.
- Dasar “Change of Mind” Lazada kini terpakai bagi rangkaian produk dan kategori yang lebih luas di seluruh platform Lazada. Pelanggan tidak lagi terhad untuk menyimpan barangan yang tidak memenuhi jangkaan atau keperluan mereka. JIka anda rasa sesuatu pembelian itu tidak sesuai disebabkan gaya, saiz, atau sekadar perubahan hati, Lazada bersedia untuk membantu anda.
- Pembeli kini boleh mendapatkan bayaran balik yang lebih pantas sebaik sahaja pesanan berjaya dikembalikan kepada rakan kongsi logistik melalui penghantaran (drop-off) atau pengambilan (pick-up). Dengan proses yang diperkemaskan, Lazada dapat mengurangkan masa menunggu untuk memastikan pelanggan menerima bayaran balik tanpa penangguhan. Dalam sesetengah kes, bayaran balik akan berlaku dengan serta-merta selepas pelanggan memulakan proses pemulangan.
Sama ada anda membatalkan pesanan sebelum dihantar, atau memulangkan item selepas penghantaran, Lazada bertekad untuk memudahkan pengalaman membeli-belah dalam talian anda dengan menawarkan kemudahan dan kebolehpercayaan yang diperlukan. Kini, anda boleh membuat pembelian dengan lebih yakin kerana setiap pesanan yang dibuat di platform Lazada dilindungi dasar pemulangan dan bayaran balik baharunya yang lebih jelas dan cekap untuk pengalaman yang lebih lancar dan menyeronokkan.
Untuk maklumat lanjut tentang dasar pemulangan dan bayaran balik Lazada, sila lihat apl Lazada atau klik pautan ini.
